+31(0)6 28 12 26 20 smile@clubcinq.com

Ruilen & Retour

Wij doen onze uiterste best om kwaliteitsartikelen van uw keuze bij u thuis te bezorgen. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop. U mag uw aankoop altijd retourneren. Dit geldt ook voor “SALE” artikelen. Wees bewust van:

1 De geretourneerde artikelen zijn niet gedragen of gewassen,
2 De artikelen zijn niet beschadigd en – / of gerepareerd

CLUB CINQ accepteert geen retourzendingen van niet-defecte artikelen die zijn gedragen, gebruikt, gewassen, beschadigd, gerepareerd en / of kledinglabels zijn verwijderd. In dergelijke gevallen worden de artikelen teruggestuurd naar de klanten.

Voorwaarden:

1 Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons te worden gemeld. Stuur dan een e-mail naar returns@clubcinq.com.
2 Het geretourneerde artikel dient binnen 14 dagen na de retourmelding door ons te zijn ontvangen.

CLUB CINQ vergoedt alleen portokosten voor de originele levering en de terugkeer naar het geval van defecte, beschadigde of onjuiste levering van goederen. In alle andere gevallen worden de verzendkosten niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor alle verzendkosten die worden gemaakt bij het retourneren van artikelen. CLUB CINQ biedt geen restitutie voor geretourneerde artikelen die tijdens de post verloren of beschadigd zijn geraakt. We raden u ten zeerste aan om artikelen aangetekend te retourneren en uw bewijs van verzending te bewaren.

Uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen zullen wij dit per e-mail bevestigen en uw creditcard crediteren, of terugstorten op uw bankrekening, afhankelijk van uw oorspronkelijke betalingsmethode.

Als je je retourzending ruilt voor een nieuwe aankoop, sturen we deze nieuwe aankoop op basis van beschikbaarheid. Houd er rekening mee dat voor omruilen verzendkosten in rekening worden gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit beleid is alleen van toepassing op goederen die op onze website zijn gekocht. Goederen die via onze website zijn gekocht, kunnen ook worden geretourneerd naar en geruild in onze flagshipstore in Amsterdam.

Stuur alle retourzendingen naar:

CLUB CINQ
Van Baerlestraat 27
1071AN Amsterdam
Nederland